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管理者最難得選擇:有效率和得罪人,你會選擇哪一個?
2020-04-02 11:32:55
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管理是一個什么樣的過程呢?是管理者幫助員工進步,改正員工錯誤,進而推動企業進步發展,并且盈利的過程。


錯誤的始發者是誰呢?——員工。為什么員工會發生錯誤呢?一種情況是無心而為之,員工真的是一直在努力工作,但可能因為一點點的意外或者一點點的思維差錯,導致工作上出現錯誤,這種人可以適當容忍并原諒;


另一種情況呢?員工是有心而為之,比如有的員工好吃懶做,做事情耍小心機,喜歡挑撥員工之間的關系,散播企業負面能量,工作上也從不積極,出現失誤后還得找人一起承擔責任或者推卸責任,這種人是絕對不能容忍和原諒的。


面對這種有心而為之的人,管理者不僅僅要糾正他的錯誤,還要批評并且出發,這就是我么你常說的不怕得罪人!因為這類人完全會報復你!


怕被報復又怎么辦呢?很多管理者就學會了“和稀泥”,當“和事佬”那一套,因而陷入了管理者的難以選擇的境地,壞員工不想管,不管又耽誤企業運營。


中層是管理的核心樞紐


成都光華企業管理培訓學校曾經講過這樣一個故事,自己以前給某品牌廠家做咨詢工作時,發現這個廠家每次檢查時都會出現很多問題,什么時候查什么時候有,并且這些問題都發生在基層管理中,可以說是基礎中的基礎。


成都光華企業管理培訓學校不止一次跟這家公司的管理者討論過相關的問題,整改一次后,后續仍然發生。用現在比較流行的一個詞來形容這家公司的問題就是“割韭菜”,出現一次問題,解決一次問題,又會出現。


公司管理高層內心也非常痛苦,類似問題開了很多次會議討論,制定的目標也是大會管理,從嚴治理,抓住根源,但是往往效果都不盡如人意。


我們回過頭來反思下,基層員工的問題出現,對標的負責人是誰呢?——是中層管理者,很多中層管理者,特別是剛剛上任中層管理者,生怕得罪下屬,被下屬舉報或者下屬抱團對抗自己,威脅自己地位。因此,就算查出有問題,也會抱著“大事化小、小事化無”的想法,處罰也僅僅停留在口頭上,罰錢也是“意思意思”而已。


可以說員工明明做了不敬畏“制度規定”的事,也不敬畏“領導”的事,本質上都是企業的權威,這樣的企業能長遠走下去嗎?


員工犯錯,中層管理者退一步,你認為是“關懷”,他卻認為是“理所當然”,有一天不想打破常規,不在去“關懷”對方,試想下基層員工會是什么樣的反應呢?如果他跟你正面對抗,你又怎么辦呢?


正所謂“堤潰蟻穴”,管理也是一個道理!一次不管、兩次不管,變成習慣后,就變成了難以解決的頑疾了!


高層是管理的基礎


有人說管理好基層員工是管理工作中的核心和基礎,但是成都光華企業管理培訓學校確認為高層自我管理才是管理的基礎。


為什么會這么說,企業管理發心始于高層,中層管得嚴不嚴,關鍵在于高層夠不夠很,能不能狠下心去逼迫中層去做壞人。


我們經常會聽到現實中會聽到這樣的話,一人唱紅臉,一人唱白臉。其實,將“紅白臉”的形式應用到管理者也可以產生奇效果。


比如說,高層管理者首先要以身作則,不能出現任何錯誤,并且嚴格要求中層管理者嚴格按照制度管理團隊,出現問題時怎么辦呢?放手給中層管理者處理,恰當的時候,高層管理者負責緩解員工和中層之間的關系。


企業的員工散漫、員工缺少對制度的敬畏、這一切都來自中層干部不想做壞人,不想得罪人!造成的后果就是企業工作效率低下,團隊內耗巨大。而這些問題的本質就是高層領導的“思想定位”有偏差!


作為企業的創業人,作為高層管理者,想要讓自己的公司、團隊穩定并快速的發展,一定要能夠從嚴從緊。從上到中、從中到基層,一級抓一級,才能根本上治理員工的各種弊病。


可能有的管理者會問,如果中層管理者就是不想得罪下屬,讓他去扮演“壞人”的時候,當著我的面信誓旦旦的承諾,離開我的視角后還是原來處理問題的辦法,那怎么辦呢?成都光華企業管理培訓學校曾經說過,這種情況最好的解決辦法就是換掉他!


如果中層干部都不聽你的指揮,跟你油腔滑調,鉆空子,那你想想看基層員工會怎么樣呢?


找對管理的根源,并從根源下手逐級管理,不僅心要“狠”,執行也要“狠”,效率才能提升,團隊里多一兩個“壞人”又如何呢?


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